Por Rodrigo Martins, CEO da Voxus.
Um dos maiores eventos do ano para o calendário do e-commerce, a Black Friday desse ano divide espaço com outro evento importante para os consumidores brasileiros: a Copa do Mundo do Catar. O primeiro jogo da Seleção Brasileira acontece no dia 24 de novembro, quinta-feira, que antecede a BF de 2022.
E a melhor maneira para usar a data com inteligência é planejar ao máximo e se preparar para os diversos cenários possíveis. Analisando os resultados das outras Blacks, é possível encontrar quais produtos mais saem do estoque, qual os períodos de melhor resultado e aprender sobre o comportamento do público com promoções e em relação a marca.
Com um planejamento bem estruturado, é possível saber quais ações tomar para evitar resultados menores durante esse período de sazonalidade. Assim, é possível embarcar na euforia do público e aproveitar a empolgação dos clientes com promoções mais assertivas que tragam um melhor resultado.
Para se ter uma ideia, de acordo com os dados de performance dos clientes da Voxus, os setores de eletroeletrônicos e artigos para casa são grandes destaques durante a Black Friday, baseando-se no resultado do dia 20/11 a 30/11 de 2021.
Se aprofundando mais, o segmento de eletroeletrônicos alcançou mais de R$4 milhões em receita, enquanto os e-commerces do setor focado em móveis, eletrodomésticos, decoração, entre outros, alcançaram mais de R$2 milhões em faturamento.
Outro segmento que tem um ótimo desempenho de BF é o setor de moda, com mais de R$4 milhões em receita. Durante a Black Friday habitual, a performance desses segmentos é positiva e bem forte e, com a temática Copa do Mundo, as chances dessa receita aumentar são grandes.
O que o mercado deve fazer ou já está fazendo
Um movimento do mercado para evitar resultados abaixo do esperado, é passar a adotar uma campanha de Black Friday durante todo o mês ou planejar promoções impactantes durante a última semana de novembro. A antecipação e diluição das promoções durante todo o mês aumenta as chances de venda acima da média.
Essas campanhas de “Esquenta Black Friday” são importantes para conquistar aqueles clientes que têm o hábito de realizar suas compras de BF logo na virada de quinta para sexta. Nesse ano, com o jogo do Brasil, é possível que o efeito da ‘virada” sobre esse cliente seja menor, já que as atenções estarão divididas.
Outra alternativa é apostar em mais canais de contato com os clientes, adotando um bom mix de mídia que consiga acompanhar os consumidores e mostrar a eles ofertas que lhe interessam. É importante saber que a comunicação é peça fundamental para alcançar uma Black Friday de sucesso e driblar qualquer empecilho que a comemoração da Copa possa causar para os negócios.
Como os anunciantes ficam nesse cenário e como se preparar
Com preços altos e espaços concorridos, é importante tomar decisões que preservem o investimento e tragam um retorno positivo para a campanha. Em situações como essa, empresas como a Voxus podem contribuir com os negócios, usando uma tecnologia que trabalha alinhando eficiência e simplicidade. O nosso smart display, por exemplo, usa algoritmos e dados para comprar mídia da forma mais assertiva e simples possível.
Ou seja, enquanto a tecnologia faz todas essas micro-decisões e processos de coleta de dados, o time de mídia analisa a performance da campanha e traça a melhor estratégia para uma Black Friday marcante.
Assim, recomendo a ativação das campanhas o quanto antes, já que a tecnologia passa a ter mais tempo para coletar dados, garantir aprendizados e entendimento do comportamento do consumidor. Nossos algoritmos conseguem prever o tamanho da audiência a ser impactada, quanto deve ser a taxa de conversão e qual é a receita esperada durante o período da Black Friday.
Essa previsibilidade e ganho de eficiência permitem que a Voxus beneficie seus anunciantes durante o período da Black Friday, congelando CPA e o preço de bid. Nossa Inteligência Artificial tem algoritmos dedicados a encontrar novos potenciais consumidores, trabalhando os usuários por todo o funil de vendas.
Analisando na perspectiva da Black Friday esses detalhes fazem toda a diferença para o seu desempenho, pois permitem um aumento na base de usuários durante um período concorrido e ainda ajuda a engajar efetivamente o público, alcançando conversões o quanto antes.
A Black Friday e a Copa do Mundo juntas podem trazer ótimos resultados para diversos setores, desde que eles tracem caminhos com as estratégias adequadas, planejamento de campanha e um bom investimento em mídia.
