Por Eduarda Tolentino, presidente do conselho da BRZ Empreendimentos.
Assim, com o comportamento das pessoas pautado no uso das redes sociais e de outras ferramentas, as estratégias digitais passam a ser ponto central no planejamento dos players do mercado imobiliário de todos os segmentos.
Quase todos nós já tivemos o desejo de compra despertado por conteúdos que apareceram enquanto navegávamos em nosso feed de alguma plataforma.
O que pode ser utilizado
Com o crescimento do mercado digital, a gama de possibilidades de abordagem do público-alvo se expande. Por isso, é importante entender quais as principais estratégias ligadas ao mercado e como elas podem ser úteis.
Nesse contexto, podemos abordar os anúncios online, que facilitam o contato direto com o lead que já tem interesse na oferta. Também, é válido focar em estratégias construídas ao longo do tempo, como a indexação dos conteúdos orgânicos da empresa por meio de práticas de SEO e marketing de conteúdo.
Tour virtual e realidade aumentada
Outra alternativa interessante é oferecer experiências de imersão aos possíveis clientes. Aqui, entram os tours virtuais pelos condomínios, pelos apartamentos decorados e stands de vendas, as mesas digitais, a realidade aumentada para aproximar os usuários dos empreendimentos e a assinatura digital do contrato de compra e venda da unidade escolhida, sem a necessidade de sair de casa.
A estratégia que funciona
Não há resposta certa sobre qual a melhor estratégia para potencializar a presença online no mercado imobiliário. São testes que, por meio de análises, possibilitam aos profissionais entender o que funciona para cada negócio.
Afinal, enquanto para um empreendimento a abordagem pelo Facebook traz resultados, para outro a parceria com influencers pode ser atraente.
Porém, em meio a tantas opções, é fácil perder o foco e querer abraçar todas as oportunidades que surgem. Então, quando as repercussões positivas aparecerem, importa saber sua origem e como é possível potencializá-la.
Para isso, use e abuse dos relatórios que as ferramentas digitais oferecem, para que as próximas decisões sejam tomadas.
O digital em todo o processo da construção
Quando falamos em estratégias digitais, muita gente se prende aos times de marketing e vendas. Porém, eles são apenas a ponta do iceberg do potencial digital no mercado imobiliário.
Digital serve a todas as áreas da empresa
As transformações que o online traz afetam todas as áreas da construção, desde o canteiro de obras até o escritório de contabilidade.
Por exemplo, enquanto o marketing é responsável por ações que propagam a imagem da construtora, áreas como a de recrutamento podem encontrar talentos pelo mapeamento digital, enquanto a equipe de relacionamento utiliza os canais para garantir uma experiência de pós-venda.
Ainda, os meios digitais possibilitam que os profissionais da companhia fortaleçam sua reputação. Por meio de publicações e geração de conteúdo, é possível ampliar a visibilidade pessoal e, consequentemente, atrair novos negócios.
O diferencial que você deve buscar
Por mais que o mercado digital apresente ótimas oportunidades de crescimento, ele não é para amadores. Isso porque em meio à tendência da digitalização, todas as empresas estão de olho em como usar a tecnologia para alcançar mais pessoas.
Por isso, o foco deve estar em promover estratégias diferentes, com maior impacto e menor custo.
Na BRZ, nosso olhar está constantemente voltado à exploração das ferramentas digitais unidas com a análise de dados. Porém, sempre com foco no cliente. De nada adianta ter todas as ferramentas em mãos se a experiência dos compradores não for ajustada de acordo com as suas necessidades.
O segredo está em utilizar tudo o que o meio digital nos proporciona, mas sempre fazendo a ponte com a construção de uma cultura organizacional moderna e atenciosa com os usuários.
