Por André Assis, CEO da XLab.
A inteligência artificial está revolucionando diversos setores da economia, e o RH não é exceção. A IA pode ajudar a inaugurar uma nova era de gerenciamento de recursos humanos, em que análise de dados, aprendizado de máquina e automação
trabalham juntos para administrar melhor o tempo dos colaboradores e, assim, gerar melhores resultados.
A tecnologia tem potencial de automatizar tarefas, melhorar eficiência e produtividade, além de promover tomadas de decisão mais precisas. Não se trata apenas de economizar tempo, mas também de fornecer informações, insights e recomendações quase em tempo real.
Um estudo da consultoria Gartner prevê que 70% das tarefas de RH serão automatizadas. Um levantamento da Deloitte aponta que 80% dos executivos de Recursos Humanos acreditam que a IA terá um impacto significativo no setor nos próximos cinco anos.
Como a IA pode contribuir no RH
A implementação de IA na rotina de RH permite uma abordagem baseada em dados para aquisição de talentos, retenção de funcionários e melhoria das experiências de candidatos e colaboradores. Essas ferramentas têm a capacidade de auxiliar os profissionais de RH em uma ampla gama de áreas, como:
Automatização de tarefas:
A IA pode ser usada para automatizar tarefas repetitivas e burocráticas, como triagem de currículos, realização de entrevistas e processamento de benefícios. Isso libera tempo para os profissionais de RH se concentrarem em tarefas mais estratégicas e de alto valor agregado.
Melhoria da eficiência:
A tecnologia ajuda a melhorar a eficiência dos processos de RH, tornando-os mais rápidos e precisos. Ela pode ser utilizada, por exemplo, para analisar dados e identificar tendências, ajudando o colaborador a tomar melhores decisões.
Tomada de decisões mais precisas:
A Inteligência Artificial pode ser usada também para tomar decisões mais precisas com base em dados e análises. É possível usar ferramentas de IA para avaliar candidatos a emprego, prever o desempenho dos colaboradores e identificar riscos de turnover.
O potencial da IA nas principais áreas do RH
Com a ascensão da tecnologia, boa parte das empresas vêm investindo em modelos que automatizam o que for possível nas suas rotinas. Dessa forma, é possível diminuir os erros, agilizar os processos e consequentemente elevar a competitividade no mercado. As principais áreas do RH impactadas pela IA são:
Recrutamento e seleção:
A Inteligência Artificial pode ser utilizada para automatizar a triagem de currículos, realizar entrevistas e avaliar candidatos. A empresa HireVue, por exemplo, oferece uma plataforma de IA para entrevistas por vídeo que usa análise de vídeo para avaliar candidatos em uma série de critérios, incluindo competências técnicas, habilidades de comunicação e cultura organizacional. A HireVue é utilizada por grandes companhias como Unilever, IBM e American Express.
Onboarding:
A ferramenta pode ser aplicada para personalizar o onboarding de novos funcionários, fornecendo conteúdo e treinamento relevantes. Um exemplo é a plataforma de IA da empresa BambooHR, que utiliza dados para criar um plano de onboarding personalizado para cada funcionário.
Treinamento e desenvolvimento:
Personalizar o treinamento e o desenvolvimento dos funcionários, fornecendo conteúdo e atividades relevantes, são outros benefícios.
A Degreed é uma empresa de tecnologia educacional que oferece uma plataforma de IA que emprega análise de dados para recomendar cursos e treinamentos aos funcionários.
Engajamento, retenção e desenvolvimento:
A tecnologia pode ser empregada para melhorar o engajamento dos funcionários, identificar riscos de turnover e desenvolver planos de carreira personalizados. Por exemplo, a empresa Lattice oferece uma plataforma de IA que usa análise de dados para identificar funcionários que estão se desengajando.
Conclusão
A IA tem o potencial de transformar o RH de forma significativa, automatizando tarefas, melhorando a eficiência e a produtividade, e tomando decisões mais precisas. Cada solução orientada por Inteligência Artificial não apenas facilita a carga de trabalho dos profissionais de RH, mas também aprimora a experiência geral do colaborador, agregando ainda mais valor à sua função na empresa. O uso da Inteligência Artificial no RH está crescendo rapidamente, e as empresas que não se adaptarem podem ficar para trás. É importante que os profissionais de Recursos Humanos estejam cientes das tendências dessa tecnologia e preparados para implementá-la em suas organizações.
