Por João Zanocelo, co-fundador e head de produto da BossaBox.
Alta performance é um tema debatido desde sempre. Dentro das empresas os gestores buscam que seus times tenham alta performance, seja para liderança ou para o colaborador individual, atingir um alto nível no trabalho é sinônimo de crescimento. E apesar de ser um objetivo em comum, nem sempre os times chegam nesse nível. De acordo com levantamento feito pela BossaBox, times de produto de alta performance bem geridos trabalham 150% melhor e mais rápido que a média do mercado em scale-ups.
Pensando nisso, destaquei 4 dicas para transformar times de produto em times dos sonhos.
1 – Adaptar e melhorar
A definição que usamos vem dos princípios e valores da agilidade e da filosofia japonesa kaizen, Kai significa: mudar e Zen que significa: melhor, ou seja, a junção dessas duas palavras significa mudar para melhor, uma combinação poderosíssima quando o assunto é gestão de time. De um lado, temos a agilidade que proporciona adaptabilidade como variável principal e do outro, o kanban que inclui melhoria contínua como fundamento.
Se adaptar no momento em que for necessário e aprender com isso de forma contínua é de fato algo que faz qualquer empresa sair do lugar e se tornar competitiva. Hoje, as empresas no geral ficam presas em sistemas que não permitem uma tomada de decisão e mudança de direção rápidas.
Logo podemos dizer que times de alta performance são times que fazem a coisa certa do jeito certo, ou seja, precisamos entender de fato o contexto que estamos inseridos e seguir as direções estratégicas da empresa, dessa maneira, se torna possível aumentar e muito as chances de trazer bons resultados. Afinal, um time eficaz responde rapidamente às mudanças sempre que for necessário, sem grandes sofrimentos.
2 -Não se melhora o que não se mede
Dificilmente, um time será de alta performance se ele não entende o seu modo de trabalho, os processos e os métodos que está utilizando estão eficientes. E não há outra maneira de ter certeza disso, sem mensurar e visualizar o que está acontecendo no dia a dia do time.
Sem medir, simplesmente entramos na esfera do achismo. Não conseguimos entender sobre qualidade e mesmo que seja possível ver os resultados acontecendo, nunca saberemos se poderíamos ter nos superado e alcançado ainda mais. Sem medir, dificilmente vamos ter melhoria contínua e, por consequência, alta performance porque não vamos conseguir enxergar o que está errado no nosso dia a dia. Métricas como throughout, lead time, Dora Metrics, dão uma boa visão de saúde dos processos e métodos de trabalho, assim identificando gaps de qualidade tanto no deploy quanto no pós deploy, além de mostrar possíveis problemas na atuação do time.
3 -Duas faces de uma mesma moeda
Seja como gestor de uma empresa ou como colaborador individual, buscar a alta performance não é, fundamentalmente, tarefa individual. O atleta de elite sempre vai ter uma equipe o ajudando a chegar lá e um técnico que o direcionará, dará apoio necessário e corrigirá o curso, se assim for preciso.
O mais importante aqui é começar definindo o que é alta performance. Tanto pela visão da empresa em sua figura, pelo gestor, quanto do colaborador que está buscando crescimento na carreira. É muito poderoso ter os acordos certos e a clareza do objetivo. Sem isso, é difícil subir de nível.
Do lado do gestor, é importante abrir caminho e fornecer todos os recursos necessários para que o time consiga caminhar sem grandes empecilhos. O time precisa de um tempo junto para conseguir entrar em harmonia.
Do lado do colaborador em sua figura individual ter o mindset certo e passar por experiências diversas, buscando crescimento e evolução é o que vai fazer toda a diferença. Nenhum time que não tem pessoas que querem alta performance, será de alta performance. E é preciso tempo e ter realmente passado por desafios, que vão fazer as pessoas ficarem cada vez mais resilientes e trilharem caminhos que outras pessoas não conseguem.
4 – A caminhada vale a pena
Sem dúvidas a alta performance é algo difícil, mas está muito longe de ser impossível. O que mais é preciso é vontade e disciplina para galgar este caminho. Ter um plano sólido sobre o que é alta performance e compartilhar com o seu time ou pessoas que irá contratar para entender o que elas acham e se compram com você. É importante ser metódico em relação ao plano e a execução do dia a dia.
Por todos os lados, mesmo com todas as dificuldades, é um caminho que vale a pena para todos que resolvem gastar a energia e tempo entrando nele. Capacidade de se adaptar e melhorar continuamente são as duas habilidades mais importantes em um time e que irão de fato trazer, no tempo, a alta performance.
Num mercado tão acelerado e predatório que a gente vive, conseguir equilibrar eficácia para estar na direção certa sempre e quando não, corrigir o curso rápido com eficiência para não perder o timing do mercado e das oportunidades, com certeza é um baita diferencial que toda empresa deveria buscar para ser competitiva e sair ganhando sobre a concorrência. O futuro de alta performance está logo ali, construa-o.
