Por Alon Lubieniecki, CEO da Luby.
Inteligência Artificial, Inteligência Artificial Generativa, Realidade Aumentada ou Virtual e Visão Computacional.
Esses são alguns dos termos que têm invadido nosso dia a dia de forma cada vez mais intensa, não é mesmo?
Por isso, neste artigo, quero falar um pouco sobre a Visão Computacional. Em linhas gerais, é uma tecnologia da inteligência artificial que possibilita a análise de imagens e vídeos, por meio da interpretação de dados visuais em tempo real.
Dentro desse cenário, é importante destacar que o chamado Deep Learning (ou aprendizado profundo, em português) é essencial para possibilitar que os computadores sejam capazes de ter interpretações que se assemelham às de humanos.
Nesse sentido, o que antes parecia ser apenas cenas de filmes futuristas, se tornou uma realidade cada vez mais forte em nosso cotidiano.
Para se ter uma ideia, já existem plataformas que fazem atendimento ao cliente, via telefone, por meio de IA, e estabelecem diálogos complexos sem que, muitas vezes, o cliente perceba que está falando com uma máquina.
Quando fazemos um recorte para o setor varejista, vemos a aplicação da Visão Computacional. Para se ter uma ideia da relevância do setor, o comércio varejista apresentou resultados positivos em quase todos os trimestres de 2024, como por exemplo no terceiro trimestre, quando cresceu 4,0% quando comparado ao mesmo período de 2023, de acordo com dados do IBGE.
Quando entramos em um mercado altamente competitivo, como o varejo, e nos aproximando do Natal, uma das mais agitadas e importantes datas sazonais do ano, passa a ser essencial que tecnologias que façam uso de Visão Computacional sejam aplicadas por aqueles empreendedores que desejam atrair e reter clientes.
Por meio das aplicações de Visão Computacional, é possível traçar perfis cada vez mais detalhados de cada cliente, de forma totalmente customizada, até mesmo antevendo necessidades e desejos. Com isso, as marcas conseguem se aproximar e gerar conexões genuínas com cada um de seus consumidores.
Com os velozes avanços que temos vivido, já é possível, por exemplo, que um cliente, ao entrar em uma loja, seja impactado por uma série de anúncios e publicidades destinadas apenas às suas demandas.
Outro ótimo exemplo de aplicação no varejo é a automação de pagamentos, onde já existem totens nas lojas físicas e o consumidor consegue pagar sozinho pelos produtos de seu interesse, sem pegar filas.
Há também, nesse sentido, a possibilidade de retirar produtos das prateleiras e ter, automaticamente, o valor debitado de uma conta bancária.
Por fim, mas não menos importante, o papel da Visão Computacional é essencial para a gestão de dados. Isso porque não basta ter um sistema de imagens sem aplicar recursos inteligentes.
Somente por meio da IA com a Visão Computacional será possível gerenciar um grande volume de dados e proporcionar algo que tem sido a bola de ouro para todos os clientes: experiências!
Sua empresa está preparada para este futuro?!
