Por Cadu Oliveira, fundador da Convenção Brazil Mobile (CBM).
O mercado mobile continua a se transformar rapidamente, impulsionado pela evolução tecnológica, mudança no comportamento do consumidor e novas estratégias de negócios. Hoje, mais do que dispositivos em nossas mãos, os smartphones moldam a forma como nos comunicamos, compramos, trabalhamos e consumimos conteúdo.
Prova disso é o crescimento do mercado de telecomunicações no Brasil, que registrou um aumento de 7% nas vendas em 2024. Com um faturamento de R$ 37,74 bilhões, a indústria de telefones celulares foi responsável por R$ 33 bilhões desse total, representando o principal impulsionador de vendas do setor.
Por isso, torna-se essencial destacar as cinco principais tendências que prometem impactar consumidores, empresas e o mercado como um todo neste novo ano que começou.
1- Marketing de influência: a nova vitrine do consumo
O marketing de influência, que envolve marcas utilizando influenciadores para promover produtos e serviços de forma autêntica, se consolida como uma estratégia poderosa no setor mobile. Segundo a Influencer Marketing Hub, a expectativa do mercado global de MKT de Influência era atingir US$ 24 bilhões em 2024.
Redes como TikTok e Instagram têm transformado influenciadores em canais altamente eficazes para promover produtos e serviços. No setor mobile, a tendência é ver marcas investindo cada vez mais em parcerias, inclusive com microinfluenciadores, que possuem audiências de nicho e engajamentos específicos. Além disso, a transparência e a autenticidade continuarão sendo fatores decisivos para conquistar consumidores.
2- Crescimento de eventos presenciais e digitais
Os eventos, tanto de grande e pequeno porte, se consolidam como uma das principais ferramentas de marketing e interação no setor mobile. Em 2025, espera-se um aumento substancial na quantidade e no impacto desses encontros, com foco em feiras de tecnologia, lançamentos de produtos e encontros especializados para pequenos comerciantes.
Segundo dados da Statista, o mercado global de feiras deve atingir mais de 1 trilhão de dólares até 2025, com uma parcela crescente dedicada ao setor de tecnologia e dispositivos móveis.
3- Inteligência Artificial como aliada na experiência do usuário
A Inteligência Artificial (IA) está transformando a forma como os usuários interagem com seus dispositivos móveis: em 2025, a IA estará mais presente, atuando em recomendações personalizadas, atendimento virtual e otimização de campanhas de marketing.
Segundo a Grand View Research, o mercado de IA no mobile deve crescer a uma taxa composta de 29,2% até 2025, com assistentes virtuais e chatbots se tornando ferramentas-chave. Marcas investirão em Inteligência Artificial para oferecerem experiências mais rápidas e personalizadas, além de preverem comportamentos de consumo com base em dados móveis.
4- Expansão de pagamentos digitais e mobile commerce
Os pagamentos digitais e o mobile commerce continuarão em ascensão. De acordo com a Statista, o valor transacionado por aplicativos de pagamento online deve atingir US$ 9,9 trilhões globalmente em 2025. Com consumidores preferindo conveniência e segurança, ferramentas como Apple Pay, Google Wallet e PIX (no Brasil) lideram essa transformação. No varejo, o uso de realidade aumentada para simulação de produtos, como roupas e móveis, também é uma tendência forte.
5- Conexões 5G impulsionando novas experiências
Com a expansão do 5G, 2025 será marcado por maior velocidade e menor latência nas redes móveis, permitindo o desenvolvimento de aplicativos mais sofisticados. Isso viabiliza experiências como jogos em nuvem de alta performance, streaming de vídeo em qualidade 4K e 8K e integrações com dispositivos de IoT (Internet das Coisas).
Além disso, espera-se que as redes 5G incentivem a criação de aplicativos voltados para cidades inteligentes, incluindo soluções de mobilidade urbana e monitoramento ambiental.
O setor mobile está em ponto de crescimento. Com o aumento do marketing de influência, o crescimento de eventos, a integração de IA, a popularidade dos pagamentos digitais e expansão do 5G, empresas e consumidores viverão uma nova era de interatividade e inovação. Acompanhar essas tendências será essencial para se manter competitivo nesse mercado em constante evolução.
