Com as mudanças no comportamento do consumidor em ritmo acelerado, as empresas enfrentam o desafio de adaptar suas estratégias de marketing de forma rápida e precisa, sem perder relevância no cenário competitivo.
No entanto, os métodos tradicionais de pesquisa de mercado não conseguem acompanhar essa velocidade de transformação. Foi para suprir essa necessidade que a Galaxies desenvolveu uma plataforma baseada em inteligência artificial (IA) para criar personas sintéticas, oferecendo uma nova maneira das empresas entenderem e se conectarem com seu público.
As personas sintéticas são geradas a partir de dados reais coletados de usuários que respondem questionários, e esses questionários podem ser divulgados via CRM, anúncios, influenciadores, redes sociais e até em eventos físicos. Uma vez que as respostas são coletadas, as ferramentas de IA analisam os padrões de comportamento e preferências desses usuários para criar perfis representativos de diferentes segmentos de consumidores. Esses perfis, baseados em comportamentos e motivações reais, não representam indivíduos específicos, mas grupos de consumidores com características semelhantes. Isso permite que as empresas testem suas estratégias de marketing de maneira mais precisa, sem depender de dados pessoais.
“Nosso objetivo é transformar dados em insights práticos e aplicáveis, ajudando as empresas a ajustarem suas abordagens com mais agilidade, sem perder a profundidade nas análises. Com o uso de personas sintéticas, conseguimos acelerar em até 10 vezes o tempo para obter resultados de pesquisa de mercado, se comparado aos métodos tradicionais. Além disso, ampliamos significativamente as possibilidades, como testes de criativos, campanhas de marketing, landing pages e jornadas de compra”, explica Daniel Victorino, CEO da Galaxies.
A tecnologia transforma pesquisas com usuários reais em um ativo reutilizável, permitindo que as informações coletadas sejam exploradas de diversas maneiras ao longo do tempo. Por exemplo, ao criar uma persona sintética para promover um produto, é possível aprofundar investigações sobre preferências específicas, como o formato e a cor da embalagem.
A plataforma possibilita um diálogo constante com a persona, permitindo ajustes contínuos e refinamentos que garantem que o produto se alinhe cada vez mais às necessidades e desejos do público-alvo, tornando-o mais atraente.
Com isso, as empresas podem testar e validar novas abordagens de comunicação, novos produtos ou serviços, novas campanhas e o que mais for do interesse da empresa investigar, antes mesmo que o novo projeto ganhe as ruas.
“A solução de Personas Sintéticas da Galaxies representa um avanço decisivo na análise do comportamento do consumidor, transformando dados fragmentados e complexos em perfis ricos e dinâmicos que vão muito além dos tradicionais segmentos demográficos. Com o uso de modelos de IA e machine learning, transformamos dados em perfis ricos e dinâmicos que refletem não só quem são os consumidores, mas como eles interagem com o mercado, seu comportamento e a reação deles a ofertas. Essa abordagem inovadora possibilita prever tendências e adaptar estratégias de marketing de forma proativa, criando conexões autênticas e personalizadas mesmo em um ambiente altamente competitivo e saturado de informações” enfatiza.
Além de ajudar a melhorar a personalização das campanhas, as personas também oferecem uma alternativa importante em tempos de maior preocupação com a privacidade.
“Com o fim dos cookies de terceiros e as novas regulamentações sobre dados, as empresas precisam de formas escaláveis de tomar decisões respeitando as leis de privacidade de dados como LGPD e GDPR. As personas sintéticas são a resposta para esse dilema entre uma necessidade de tomar decisões baseadas em dados de qualidade em um cenário cada vez mais restrito em termos de privacidade de dados”, reforça.