Nascida em 2016 no interior de Minas Gerais, o UaiRango se firmou como uma das principais plataformas de delivery voltadas para cidades pequenas e médias no Brasil.
Em um mercado dominado por grandes players que priorizam centros urbanos, a empresa mineira enxergou oportunidade justamente onde os outros não estavam: municípios com entre 15 mil e 100 mil habitantes, que concentram cerca de 30% da população brasileira, segundo o IBGE.
Com presença em mais de 210 cidades de 19 estados, a plataforma opera sob um modelo descentralizado e baseado em licenciamento.
A estratégia permite adaptar o serviço às particularidades de cada município, se aproximando de restaurantes e consumidores por meio de operadores locais.
Diferentemente de plataformas que apostam na automação total, o UaiRango mantém um suporte 100% humano, disponível diariamente das 9h à meia-noite, inclusive em feriados.
“Desde 2016, quando demos os primeiros passos no interior de Minas Gerais, tínhamos a convicção que conseguiríamos algo raro no setor: crescer de forma acelerada, sem perder o vínculo local com comerciantes e consumidores. Cada cidade em que atuamos é tratada com respeito às suas especificidades culturais, econômicas e sociais. Não somos apenas uma plataforma de delivery, somos um parceiro de desenvolvimento local. Outro diferencial é nossa decisão estratégica de manter o suporte 100% humano. Num momento em que tantas empresas caminham para o atendimento automatizado, escolhemos o caminho mais difícil mas também o mais humano. Isso nos aproximou ainda mais do nosso público e gerou uma base de usuários fiel e engajada”, destaca o CEO, Otavio Boari.
De olho no futuro, a empresa projeta aquisições estratégicas, como a compra de um sistema de PDV e uma operação logística própria, além de estudos para a criação de uma fintech voltada a restaurantes parceiros.
A ideia é oferecer serviços financeiros e antecipação de recebíveis, democratizando o acesso ao crédito para pequenos empreendedores.