O Brasil registrou mais de 1,1 milhão de tentativas de fraude digital apenas em fevereiro deste ano, de acordo com dados da Serasa Experian.
Isso representa uma média de uma tentativa a cada 2,2 segundos, número 37,4% superior ao do mesmo período em 2024.
O aumento acende um alerta para empresas que operam plataformas digitais com grande volume de transações, como em modelos de sorteios online e vendas incentivadas, exigindo respostas cada vez mais sofisticadas e preventivas.
Para Gabriel Lopes, CTO da Idea Maker, fintech que desenvolve soluções para e-commerce de produtos com venda incentivada, meios de pagamento e gestão de dados, as ameaças digitais estão mais rápidas, automatizadas e inteligentes.
“Proteger o ecossistema digital exige muito mais do que firewalls ou antivírus. É preciso adotar uma abordagem integrada, que una tecnologia avançada, governança eficaz e a conscientização do usuário. Só assim é possível construir uma defesa contínua, adaptável e preparada para os novos tipos de ameaças que surgem diariamente”.
Diante desse cenário, o executivo destaca 4 práticas fundamentais para a prevenção de fraudes em sorteios online. Veja a seguir:
1. Certificações internacionais de segurança da informação
A adoção de normas como a ISO/IEC 27001 e 27701 (gestão de segurança e privacidade da informação) permite às empresas criar um ambiente confiável para armazenar e tratar dados pessoais e financeiros.
Além disso, as certificações ISO 37001 (anticorrupção) e ISO 37301 (compliance) reforçam o compromisso das organizações com práticas éticas, governança corporativa eficaz e controle rigoroso dos riscos legais e reputacionais.
“Desde 2023, somos autorizados pelo Banco Central como Instituição de Pagamento e, em 2024, obtivemos certificações como a ISO/IEC 27001, 27701, 37001 e 37301. Em setores regulados e altamente sensíveis como o de sorteios digitais, essas certificações são fundamentais para garantir que as operações estejam alinhadas às melhores práticas internacionais, assegurando transparência, responsabilidade e mitigação de riscos”.
2. Monitoramento em tempo real com IA
A aplicação de IA e machine learning na análise de padrões permite identificar comportamentos suspeitos em milissegundos, como compras repetidas, uso de robôs ou tentativas coordenadas de manipulação dos resultados.
“Essa capacidade de resposta instantânea é essencial para proteger a integridade de campanhas digitais. A tecnologia não apenas detecta anomalias, mas também aprende com elas, refinando os critérios de identificação de risco e ajustando automaticamente os parâmetros de segurança. Assim, a IA atua como uma barreira proativa contra fraudes, reduzindo drasticamente a janela de tempo entre a tentativa de ataque e a resposta do sistema”.
3. Educação contínua do usuário final
Mais do que soluções técnicas, a segurança tecnológica também depende da conscientização dos usuários. Em ambientes digitais como plataformas de sorteios, pagamentos ou promoções, o comportamento individual pode ser decisivo para prevenir fraudes e tentativas de manipulação.
“A segurança não pode ser só técnica. Ela começa também pelo comportamento. Quando o usuário sabe identificar golpes, evita cliques maliciosos e cuida das suas credenciais, a plataforma inteira se fortalece. O investimento em mensagens educativas, tutoriais de segurança e canais de alerta direto fazem toda a diferença para evitar fraudes”.
4. Criptografia e tokenização de dados sensíveis
Práticas como criptografia ponta a ponta e tokenização de dados bancários e pessoais garantem que, mesmo em caso de vazamento, as informações permaneçam inacessíveis a terceiros.
Em um setor altamente sensível à reputação e à segurança, o diferencial competitivo nos sorteios digitais não está apenas na inovação tecnológica, mas na integridade das operações.
“Trabalhamos com produtos que envolvem sorteios, causas sociais e milhões de usuários ativos. Isso exige um compromisso inegociável com a transparência e com a proteção de todos os envolvidos. A fraude, além de prejudicar financeiramente, corrói a confiança e ela é o ativo mais importante nesse mercado”, finaliza.
