Por Clara Laface, fundadora da Clara Laface Imagem Pessoal & Corporativa.
É mais comum do que parece que muitos profissionais conduzam sua imagem baseados no achismo.
Ainda há quem trate a gestão de imagem como algo supérfluo ou reduza o tema somente à aparência, um artigo de luxo, ou os que tentam reproduzir o arquétipo de algum guru contemporâneo acreditando que isso gera respeito. (Spoiler: talvez você tenha ganhado o apelido de cosplay de alguém e nem sabe).
A gestão da percepção funciona como qualquer sistema de análise: quando o volume de dados é baixo, o risco de interpretação errada é alto.
O silêncio não indica estabilidade; indica zona cega. E toda zona cega, cedo ou tarde, cobra um preço. Seja em confiança, reputação ou relacionamento.
Aplicações práticas em gestão de imagem
Lideranças
Quando uma liderança não recebe críticas, isso não significa que é admirada, pode significar que as pessoas não se sentem seguras para expressar opinião, em razão de um comportamento ou de uma comunicação que geram distanciamento.
Profissionais e equipes
Quando um profissional não recebe retorno de clientes ou da equipe, isso não indica excelência, pode indicar distanciamento relacional. Em muitos casos, a ausência de diálogo revela uma barreira que impede o aprimoramento pessoal e profissional.
Marcas
Quando uma marca pessoal não gera comentários nas redes, isso não significa neutralidade, pode significar irrelevância comunicacional. Em outras palavras, o público não reage porque não percebe diferença alguma entre o que você entrega e o que o mercado já oferece.
Falta de reação não é resultado positivo. É ausência de leitura, de envolvimento e de dados. E sem dados, não há gestão. A imagem não se mede pelo barulho que provoca, mas pela consistência que sustenta.
Evidência, nesse contexto, é a soma de percepções coerentes ao longo do tempo: visíveis, tangíveis e alinhadas ao posicionamento declarado. Sem acompanhamento, qualquer leitura é especulativa.
Toda imagem é dinâmica. E quem compreende isso entende que gerir percepção é um ato de responsabilidade. Não se trata de buscar aprovação, mas de garantir coerência entre o que se é, o que se comunica e o que o público percebe.
E, claro, se depois de tudo isso você ainda acha que “ninguém falar nada” é sinal de sucesso… talvez o problema seja outro. A leitura do livro O Ego é Seu Inimigo pode te ajudar.