Em um cenário de constante mudança no comportamento do consumidor, marcas que utilizam dados do ponto de venda conseguem direcionar melhor suas campanhas e aumentar as taxas de conversão.
Segundo a Harvard Business Review, empresas que tomam decisões baseadas em informações precisas têm entre 5% e 6% mais chances de superar a concorrência em receita e crescimento.
De acordo com Talita Castro, CEO do PiniOn, empresa especializada em pesquisa de mercado e inteligência competitiva, é essencial ir além da simples coleta de informações:
“O que se observa no ponto de venda vai muito além de números. Quando conseguimos entender por que os consumidores escolhem determinados produtos, é possível mapear hábitos de compra, antecipar tendências e medir a eficácia de campanhas. Essa visão integrada permite transformar dados em ações concretas, alinhando marketing e merchandising às expectativas reais do consumidor, gerando resultados concretos para a marca”.
Para transformar dados em resultados concretos, a executiva recomenda 4 estratégias. Confira abaixo:
1. Acompanhar tendências de consumo
Monitorar hábitos, frequência e volume de compras permite ajustar a oferta de produtos de forma estratégica. Com base nessas informações, é possível identificar categorias em expansão, fortalecer itens-chave, antecipar demandas futuras e planejar com eficiência.
2. Avaliar campanhas e promoções
Analisar o impacto de ações de marketing em diferentes regiões e perfis de público ajuda a otimizar investimentos e aumentar o retorno sobre cada iniciativa. Testar diferentes formatos de comunicação e promoções permite compreender quais ações realmente engajam o consumidor e quais ajustes são necessários para maximizar resultados.
3. Comparar performance com a concorrência
Monitorar como produtos e categorias se posicionam frente às marcas concorrentes permite identificar lacunas no mercado e definir diferenciais estratégicos. Essa análise oferece suporte para decisões mais rápidas sobre preços, mix de produtos, comunicação e posicionamento, garantindo vantagem competitiva sustentável.
4. Alinhar marketing e merchandising às expectativas do consumidor
Ajustar ofertas e campanhas com base no comportamento real de compra aumenta engajamento e conversão. Quando as ações refletem exatamente o que o consumidor deseja, é possível fortalecer a fidelização, melhorar a experiência de compra e gerar resultados concretos para a marca. Quem conecta esses dados de forma integrada consegue antecipar tendências, reduzir riscos e transformar número em vantagem real, ampliando o impacto das campanhas e os resultados de negócio.
