O Grupo PiniOn, plataforma de inteligência comportamental e analítica, anunciou a aquisição da SAX, empresa com mais de 15 anos de atuação e reconhecida nacionalmente por suas soluções em gestão da experiência do cliente, cliente oculto e auditoria de ponto de venda.
O movimento está alinhado à estratégia de crescimento da holding e fortalece sua capacidade de apoiar empresas que demandam profundidade analítica, agilidade e escala na tomada de decisão.
Para Talita Castro, CEO do PiniOn, o investimento representa um avanço consistente na proposta de valor da marca:
“A SAX se junta ao PiniOn para agregar sua sólida expertise em experiência do cliente e Cliente Oculto, reforçando nossa atuação como um ecossistema integrado de inteligência comportamental. Nosso foco é transformar dados em insights estratégicos que gerem impacto real para os negócios dos nossos parceiros”.
Com a consolidação, a plataforma passa a conectar sua base proprietária de mais de 4 milhões de consumidores, distribuídos em mais de 4.500 cidades brasileiras, à expertise em auditorias, avaliação de padrões de atendimento e monitoramento da experiência no varejo físico.
Essa integração fortalece a escala e a capilaridade das entregas, permitindo diagnósticos mais precisos e completos ao reunir comportamento digital, percepção de marca e realidade no ponto de venda ao longo de toda a jornada do consumidor.
Sob a perspectiva da SAX, a união representa ganhos relevantes em alcance, eficiência e capacidade de inovação. Para Érika Agostino, CEO da companhia, a integração amplia as possibilidades para clientes atuais e futuros:
“Essa união fortalece nossa presença em todo o país e amplia nossa capacidade de entrega, com mais agilidade e qualidade técnica. Passamos a oferecer um portfólio mais amplo de soluções, combinando inteligência de dados, tecnologia e profundo conhecimento da jornada do consumidor”.
