A inteligência artificial (IA) deixou de ser apenas uma tendência para se tornar uma das principais alavancas de competitividade da logística. Em um setor cada vez mais orientado por dados, empresas buscam transformar grandes volumes de informação em decisões mais rápidas, previsíveis e eficientes.
Foi com esse objetivo que a Mundial Logistics, referência em soluções de logística promocional e execução no ponto de venda, investiu R$ 5 milhões no desenvolvimento de uma IA proprietária.
Desenvolvida internamente, a tecnologia passa a integrar o núcleo estratégico da companhia ao conectar dados operacionais, automatizar processos e ampliar a capacidade analítica dos clientes.
A solução foi construída sobre uma infraestrutura própria de dados, baseada em um data lake que reúne informações automatizadas e atualizadas em tempo real.
A partir dessa base, a plataforma transforma dados operacionais em inteligência aplicada à tomada de decisão, reduzindo riscos e aumentando a eficiência das operações.
“Sem uma base de dados confiável e consistente, a inteligência artificial não gera valor para o negócio. Por isso, investimos primeiro em uma infraestrutura robusta. Hoje conseguimos transformar os dados dos nossos clientes em insights estratégicos por meio da integração entre diferentes sistemas, apoiando decisões mais rápidas, eficientes e alinhadas ao nosso propósito de fazer as marcas venderem mais”, afirma Fernando Passos, presidente da Mundial Logistics.
IA aplicada à operação logística
A tecnologia foi desenvolvida para atuar em três frentes principais: inteligência de dados voltada ao aumento das vendas, mitigação de riscos operacionais e análise preditiva.
Na prática, a plataforma centraliza todas as informações da operação dentro do Portal Mundial, reunindo sistemas antes dispersos em um único ambiente digital.
Além da plataforma web, os clientes também podem acessar informações diretamente pelo WhatsApp, tornando a consulta aos dados mais rápida e integrada à rotina das equipes.
Segundo a empresa, essa arquitetura elimina retrabalho, reduz falhas de comunicação e acelera a tomada de decisão em operações de logística e trade marketing.
Os primeiros resultados já aparecem na operação. A companhia estima uma redução de até 40% no tempo gasto com consultas operacionais, além de ganhos de até 30% em produtividade, resultado da automação de atividades como acompanhamento de pedidos, verificação de status, emissão de relatórios e consolidação de informações.
Inteligência para prever riscos e reduzir perdas
Além de automatizar processos, a plataforma utiliza inteligência de dados para aumentar a previsibilidade da cadeia logística.
A solução cruza informações de estoque, histórico de consumo, giro de materiais e comportamento operacional para identificar oportunidades de otimização, reduzir compras desnecessárias e emitir alertas sobre produtos com baixo giro (slow moving), diminuindo perdas e capital imobilizado.
As próximas evoluções da plataforma incluem recursos de análise preditiva capazes de otimizar roteirização de campanhas, dimensionamento de materiais e planejamento de ações sazonais a partir do histórico operacional dos clientes.
Na frente de gestão de riscos, a IA amplia a rastreabilidade das operações, identifica inconsistências em tempo real e contribui para reduzir atrasos, rupturas no ponto de venda e descumprimento de acordos de nível de serviço (SLAs).
Segundo a empresa, a tecnologia também permitiu reduzir em até 50% os chamados manuais, diminuindo retrabalho e aumentando a previsibilidade das operações.
“Transformamos dados operacionais em inteligência capaz de reduzir riscos, aumentar a previsibilidade e gerar impacto direto em custos, vendas e eficiência. Mais do que automatizar processos, criamos uma ferramenta que entrega informações estratégicas no momento em que o cliente precisa delas, seja pelo portal ou pelo próprio WhatsApp, com total segurança”, conclui.
