Durante décadas, a indústria da beleza foi construída sobre um modelo de produção em escala: fragrâncias desenvolvidas para milhões de consumidores, cartelas limitadas de maquiagem e produtos padronizados para diferentes perfis. Agora, esse cenário começa a mudar.

A Natura inicia uma nova etapa da personalização de cosméticos no Brasil ao testar tecnologias capazes de criar perfumes e bases de maquiagem sob medida, utilizando inteligência artificial e produção em tempo real.

As iniciativas fazem parte do sandbox regulatório da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), ambiente experimental criado para permitir o desenvolvimento e a validação de tecnologias inovadoras antes da regulamentação definitiva.

A empresa participou da construção desse modelo ao longo dos últimos cinco anos, em parceria com a Anvisa e com a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC).

O objetivo é avaliar, em ambiente controlado, um novo modelo de fabricação personalizada diretamente no ponto de venda, reunindo dados técnicos e de experiência do consumidor que poderão contribuir para a evolução da regulamentação brasileira.

“A personalização representa uma das maiores transformações da indústria da beleza nas últimas décadas. Cada vez mais, o consumidor busca produtos e experiências que reflitam sua individualidade. Na Natura, acreditamos que inovação, ciência e tecnologia devem caminhar juntas para tornar isso possível, sempre com segurança, qualidade e impacto positivo”, afirma Tatiana Ponce, CMO e head de inovação da Natura e Avon.

Inteligência artificial cria fragrâncias exclusivas

Uma das experiências utiliza inteligência artificial para desenvolver perfumes personalizados. Por meio de uma plataforma conversacional, o consumidor responde a perguntas sobre memórias, sensações e preferências olfativas.

A partir dessas informações, a tecnologia combina 54 acordes aromáticos e apresenta até três fragrâncias exclusivas, produzidas e envasadas no momento da experiência, com identificação personalizada.

Base de maquiagem é produzida em menos de uma hora

A segunda iniciativa leva a personalização para a maquiagem. Desenvolvida pela própria Natura, a tecnologia realiza a leitura do tom e do subtom da pele e produz uma versão personalizada da base Natura UNA em menos de uma hora.

O equipamento identifica automaticamente a combinação de pigmentos necessária para criar uma tonalidade específica para cada consumidor. A implantação da solução ocorrerá gradualmente nos próximos meses.

Sandbox regulatório abre caminho para novos produtos

As duas iniciativas integram a fase experimental autorizada pela Anvisa, inicialmente prevista para durar um ano.

Durante esse período, a companhia acompanhará indicadores técnicos, operacionais e de aceitação dos consumidores para validar o modelo de produção personalizada no varejo.

Segundo a empresa, os resultados também deverão contribuir para futuras aplicações da hiperpersonalização em categorias como skincare, bem-estar e outros produtos de beleza.

Personalização ganha espaço na indústria

Para a companhia, perfumes e maquiagem representam apenas o início de uma transformação mais ampla no setor.

Com o avanço da inteligência artificial, da ciência de dados e das tecnologias de análise de perfil, a tendência é que a indústria caminhe para produtos desenvolvidos de forma cada vez mais individualizada.

Em vez de criar soluções para grandes grupos de consumidores, o objetivo passa a ser desenvolver produtos adaptados às características, preferências e necessidades de cada pessoa, inaugurando um novo modelo para o mercado de cosméticos.