A Pipedrive, plataforma de CRM voltada a pequenas e médias empresas, anunciou a aquisição da Outfunnel, startup estoniana especializada em automação de vendas e marketing. Os valores da transação não foram divulgados.
Com a operação, a companhia pretende incorporar diretamente ao CRM a tecnologia desenvolvida pela Outfunnel, que conecta dados de vendas a plataformas de marketing. A startup atende mais de 500 empresas e desenvolveu o aplicativo mais bem avaliado do Pipedrive Marketplace.
A aquisição busca resolver um desafio recorrente das empresas em crescimento: a fragmentação das informações entre as áreas comercial e de marketing. Enquanto equipes de vendas concentram dados no CRM, o marketing costuma utilizar outras plataformas, dificultando uma visão integrada da jornada dos clientes.
A tecnologia sincroniza informações entre a Pipedrive e ferramentas como Mailchimp e Klaviyo. Com a aquisição, funcionalidades que atualmente dependem de uma integração separada deverão passar a fazer parte da própria plataforma.
“Um CRM que não se conecta às ferramentas de marketing resolve apenas metade do problema”, afirma Paulo Cunha, CEO da Pipedrive.
Segundo o executivo, a Outfunnel já havia desenvolvido a tecnologia necessária para manter dados de vendas e marketing sincronizados em tempo real, mas o recurso ainda precisava ser localizado, configurado e gerenciado separadamente pelos clientes.
“Para pequenas empresas, cada ferramenta adicional representa mais complexidade. Ao incorporar a Outfunnel diretamente à Pipedrive, eliminamos essa barreira e tornamos a integração entre vendas e marketing uma parte natural da experiência da plataforma”, acrescenta.
Aquisição também marca retorno de executivo
A transação também marca o retorno de Andrus Purde, cofundador da Outfunnel, à Pipedrive. O executivo foi Head de Marketing da companhia nos primeiros anos da empresa e agora retorna como consultor para apoiar a integração das tecnologias.
Os outros quatro profissionais que integram a equipe da Outfunnel serão incorporados à Pipedrive como funcionários em tempo integral. Andrus também possui uma relação histórica com a companhia: seu irmão, Urmas Purde, está entre os cinco fundadores da Pipedrive.
“Saídas fazem parte da jornada de qualquer startup, mas, pelo visto, a minha acontece por uma porta giratória”, brinca Andrus Purde.
Segundo ele, a desconexão entre os fluxos de vendas e marketing foi justamente uma das motivações para o desenvolvimento da Outfunnel:
“Como alguém que passou boa parte da carreira no marketing, sempre considerei muito frustrante a desconexão entre os fluxos de trabalho de vendas e marketing. Unir forças com a Pipedrive nos dá a oportunidade de resolver esse problema em escala”, afirma.
Tecnologia será incorporada à plataforma
Durante o período de transição, a Outfunnel continuará operando normalmente, sem mudanças para os atuais clientes. Nos próximos meses, a empresa pretende reconstruir os principais recursos da startup de forma nativa dentro de seu CRM.
O movimento permite à companhia ampliar sua atuação para além da gestão tradicional do relacionamento comercial, aproximando dados de marketing e vendas dentro de uma mesma plataforma e reduzindo a necessidade de ferramentas adicionais para pequenas e médias empresas.
