A inteligência artificial já apresenta resultados na produtividade das empresas brasileiras, mas transformar esses ganhos em indicadores financeiros ainda é um desafio.

Segundo o AI Reality Report, realizado pela Vanson Bourne a pedido da Avanade, 63,9% dos entrevistados no Brasil afirmam que suas organizações ainda não calcularam formalmente o retorno financeiro dos investimentos em IA, com análise pela área financeira ou pela alta direção.

O levantamento ouviu 3.600 profissionais envolvidos em decisões empresariais em diferentes países, sendo 230 no Brasil, entre agosto e setembro de 2026.

Apesar da dificuldade de mensuração, 67% dos participantes brasileiros relatam melhorias significativas ou transformacionais na produtividade dos funcionários, percentual superior à média global de 59%.

Além disso, 51% discordam da afirmação de que a inteligência artificial ainda não trouxe retorno suficiente para justificar os investimentos realizados.

Os resultados indicam que as organizações já percebem benefícios da tecnologia, mas nem sempre conseguem demonstrar seu impacto financeiro de maneira estruturada.

Empresas dizem estar mais avançadas em IA do que realmente estão

Outro dado da pesquisa revela uma diferença entre o posicionamento das empresas e o estágio real de adoção da inteligência artificial.

No Brasil, 79,6% dos entrevistados concordam que suas organizações se apresentam publicamente como mais avançadas em IA do que realmente são.

No cenário global, 77% classificam suas equipes em estágios estabelecidos ou avançados de utilização da tecnologia. Entretanto, apenas 18% afirmam que a inteligência artificial transformou profundamente a maneira como trabalham.

Para Adriano Picchi Neves, presidente da Avanade Brasil, o próximo desafio das organizações é avançar da eficiência operacional para mudanças mais estruturais.

“O próximo passo é transformar ganhos de eficiência em uma mudança mais profunda na forma como as empresas operam e criam valor. Isso exige ir além de aplicar IA aos processos existentes e ter coragem de repensar modelos, fluxos de trabalho e formas de trabalhar”, afirma.

Capacitação e acesso a dados estão entre os principais desafios

A pesquisa também identificou dificuldades relacionadas à preparação das equipes e à infraestrutura necessária para ampliar o uso da inteligência artificial.

Entre os entrevistados brasileiros:

• 77% apontam a necessidade urgente de aprimorar os treinamentos sobre possibilidades, limitações e uso adequado da IA;
• 70,9% relatam que os sistemas de suas organizações não conseguem acessar de maneira consistente todos os dados necessários para funcionar adequadamente.

Os resultados mostram que a adoção da tecnologia depende não apenas da implementação de ferramentas, mas também da qualificação dos profissionais, da organização das informações e da definição de processos internos.

“Combinar capacitação, governança e transformação do negócio será fundamental para sustentar esse avanço e capturar todo o potencial da IA”, destaca.

Adoção de IA não significa necessariamente maior competitividade

Para Ben Beath, diretor global de inteligência artificial da Avanade, o número de ferramentas utilizadas não deve ser o principal indicador de maturidade tecnológica de uma organização.

“Implementar mais ferramentas de IA não significa necessariamente que uma organização esteja se tornando mais competitiva”, afirma.

Segundo o executivo, a avaliação dos investimentos deve considerar mudanças concretas na tomada de decisões, na execução das atividades e na geração de valor para o negócio.

A pesquisa reforça a necessidade de as empresas estabelecerem indicadores capazes de relacionar os investimentos em inteligência artificial aos resultados operacionais e financeiros.

Sobre a pesquisa

O AI Reality Report foi realizado entre agosto e setembro de 2026 pela empresa independente Vanson Bourne, a pedido da Avanade, consultoria global criada pela Accenture e pela Microsoft.

O estudo entrevistou 3.600 profissionais envolvidos em decisões empresariais, incluindo 230 participantes brasileiros.

Os respondentes atuam em organizações com faturamento anual global superior a US$ 500 milhões, de setores como serviços financeiros, indústria, energia, saúde, varejo e transporte.

O relatório completo está disponível no clicando aqui.