Em um mercado de trabalho cada vez mais exigente, a habilidade de se comunicar bem surge como uma ferramenta fundamental para o crescimento na carreira. Para os gestores de Recursos Humanos, é um dos principais softs skills e isso é percebido logo nas entrevistas de emprego.
Para a psicóloga Shana Wajntraub, especialista no assunto, dominar as técnicas de comunicação assertiva pode não apenas fortalecer as relações profissionais, mas também abrir portas para oportunidades inovadoras. Para a psicóloga, há pessoas que mesmo tendo facilidade em se comunicar, podem também aprimora-las. Ela destaca 7 dicas essenciais de comunicação para impulsionar a carreira profissional:
1. Comunicação clara e concisa
Uma comunicação clara e direta é a espinha dorsal das profissionais. A capacidade de expressar ideias complexas de forma simples e coerente é uma qualidade valorizada em qualquer ambiente de trabalho. Evitar jargões necessários e utilizar exemplos concretos ajudam a manter a mensagem compreendida e impactante. As pessoas não querem mais perder tempo girando em torno de um assunto que pode ser expresso de forma mais rápida e clara.
2. Escuta ativa
Ser um ouvinte ativo é tão importante quanto ser um comunicador eficaz. Ouvir com atenção demonstra respeito pelo interlocutor e permite compreender suas perspectivas e necessidades. Essa habilidade é essencial para construir relacionamentos duradouros e tomar decisões controladas. Mas ouvir de fato é estar com sua atenção voltada ao interlocutor e a mensagem. Dê um feedback como “sobre isso que você falou…”e repita a frase na íntegra . É a prova material da sua atenção.
3. Empatia e compreensão
Mostrar empatia ao entender e reconhecer as emoções dos outros é uma maneira poderosa de estabelecer conexões. Demonstrar interesse genuíno nas preocupações e sucessos dos colegas promove um ambiente de trabalho colaborativo e solidário. Ter empatia é treino constante, até porque às vezes nos falta empatia por quem não nos é querido. Seja isento sempre e exercite ser melhor.
4. Feedback construtivo
A capacidade de dar e receber feedback de maneira construtiva é crucial para o desenvolvimento profissional. Oferecer elogios sinceros e sugestões de melhoria, de maneira respeitosa, contribuir para o crescimento mútuo e para aprimorar as competências individuais. Não se trata de exagerar nos elogios e tão pouco emiti-los quando você não os vê. Mas as pessoas precisam sempre ser reconhecidas pelos pares, faz parte da psiquê humana necessitar de aprovações.
5. Habilidades de apresentação
Apresentar ideias de forma convincente é uma habilidade valiosa em qualquer setor. A prática de preparação, a clareza da mensagem e a confiança na expressão são componentes fundamentais para apresentações impactantes e envolventes. Faça sempre a lição de casa antes de qualquer explanação. Procure um tom adequado na moderação do tom de voz e da velocidade. Lento demais ou rápido demais não é exatamente algo que deixe o ouvinte confortável ao receber a mensagem.
6. Adaptação ao público
Cada interação exige uma abordagem diferente. Adaptar o estilo de comunicação ao público-alvo é essencial para manter o anjo e o interesse do ouvinte. Isso demonstra consideração e flexibilidade, qualidades que impressionam tanto colegas quanto superiores. Leve sempre uma frase, um acontecimento que demonstre seu conhecimento com as particularidades que só aquele grupo pode conhecer. Cada profissão tem seus segredos, suas graças, suas queixas.
7. Domine as técnicas
Em um mundo em constante evolução, as habilidades e técnicas são apenas parte da instrução do sucesso. A capacidade de se comunicar de maneira eficaz é o que realmente diferencia os profissionais orientados. Dominar essas técnicas não apenas fortalece os relacionamentos, mas também promove a construção de uma marca pessoal sólida, vital para o avanço na carreira.
Para a psicóloga, que lançará um livro sobre o tema este mês, investir no aprimoramento da comunicação é tão importante quanto em um diploma ou uma especialização.
“Ter conhecimento é essencial na profissão, mas sem saber transmiti-lo, o profissional está apenas no meio do caminho”, finaliza.
