É fato que a saúde mental deve estar entre as prioridades nas empresas. Após a sanção da Norma Regulamentadora 1, mais conhecida como NR-1, as organizações devem cumprir regras em relação aos riscos ocupacionais psicossociais dos colaboradores.
Diante desse contexto, Rafael Sanchez, CEO e fundador da Evolução Digital, empresa de tecnologia com soluções de Inteligência Artificial aplicada à eficiência empresarial com automações e assistentes virtuais para PMEs, profissionais liberais e redes de negócios, lista 5 dicas de como usar IA para criar ambientes psicologicamente seguros:
1. Mapeie riscos por meio da IA conversacional (Chatbots)
Soluções de escuta ativa e empática disponíveis ajudam a identificar sinais de estresse, exaustão emocional ou conflitos interpessoais dos colaboradores logo nas primeiras conversas. Isso permite que a empresa reconheça perigos de forma contínua e em tempo real, primeiro passo exigido pela NR-1.
2. Gere evidências automatizadas para fins de auditoria
A IA documenta os atendimentos de forma segura, com logs criptografados, relatórios de tendência e planos de ação estruturados. Essas evidências atendem diretamente às exigências do eSocial e e-SUS, facilitando o cumprimento das obrigações legais da norma.
3. Alimente RH e CIPA com sinais de alerta antecipados
Com dashboards inteligentes, líderes e comissões internas conseguem acompanhar, em tempo real, indicadores de burnout, assédio ou outros fatores críticos. A IA atua como radar emocional, permitindo intervenção antes que a situação escale.
4. Parceria sim, substituição não
A IA pode rascunhar textos, sugerir ideias e cruzar dados, mas a sensibilidade continua sendo humana. Use a tecnologia como copiloto criativo e analítico, liberando as pessoas para aquilo que nenhuma máquina faz bem: decidir, negociar, criar vínculos.
5. Meça impacto e revise o plano com frequência
Acompanhe métricas como absenteísmo, rotatividade e clima organizacional (via NPS interno). A NR-1 exige melhoria contínua e a IA facilita esse processo com dados acionáveis, permitindo ajustes mensais dentro de um ciclo PDCA (do inglês, Planejar, Agir, Checar e Fazer) ágil e baseado em evidências.
