Uma campanha sendo discutida no WhatsApp, uma peça esperando aprovação por e-mail e os resultados espalhados em planilhas. Para muitos empresários, acompanhar o marketing exige juntar informações que estão em lugares diferentes. O Portal da Cluster nasce para simplificar essa rotina: reunir o trabalho em um ambiente no qual equipes e clientes possam acompanhar o que está sendo feito.

A plataforma funciona como uma central de controle. Assim como o painel de um carro reúne informações para orientar quem dirige, o Portal aproxima dados e atividades que ajudam a conduzir a operação de marketing. A proposta é facilitar respostas a perguntas práticas: o que está em produção, o que precisa de aprovação, quanto está sendo investido e qual é o retorno para o negócio?

Do pedido ao resultado

No dia a dia, o Portal da Cluster permite acompanhar demandas, consultar prazos, aprovar materiais e visualizar informações de mídia. Em vez de procurar uma conversa antiga para entender em que ponto está uma entrega, o cliente encontra o histórico ligado ao próprio trabalho. A aprovação de uma peça, por exemplo, pode ser feita pelo celular, com o material e seu contexto no mesmo lugar.

Nos bastidores, a lógica é semelhante à de uma empresa que organiza sua linha de produção: quando cada etapa recebe a informação de que precisa, o trabalho flui melhor. No marketing, isso significa conectar o pedido do cliente, a produção da equipe, a aprovação e os dados que ajudam a orientar os próximos passos.

Além de saber se uma campanha está no ar, o empresário precisa entender o que ela traz para o negócio. Quando os dados de marketing e vendas estão conectados, é possível acompanhar quanto foi investido, quais oportunidades surgiram e o que se transformou em venda. Essa relação ajuda a avaliar o retorno sobre o investimento, o ROI.

Segundo a Cluster, o uso de IA em seus processos já proporciona uma melhora de 70% na produtividade, além de uma redução superior a 30% no custo operacional de entrega de mídias. Os números se referem à operação interna da empresa. Para o cliente, a proposta é transformar essa eficiência em uma estrutura com mais capacidade de execução e acompanhamento.

Dos primeiros sites à tecnologia própria

No início dos anos 2000, muito antes das ferramentas de IA utilizadas hoje, Bruno Barcellos, sócio-fundador da Cluster, já desenvolvia sites e trabalhava com a internet. Com o crescimento dos seus negócios e da carteira de clientes, passou a conhecer de perto a rotina e as dificuldades de diferentes empresas.

Para acompanhar o ritmo dessas demandas, recorreu a grandes plataformas e ferramentas de mercado, em vez de construir cada solução do zero. Com um perfil de early adopter, que experimenta novas tecnologias logo que surgem, testou e utilizou mais de mil ferramentas ao longo da trajetória, incluindo os anos à frente da Cluster. Esse repertório ajudou a identificar o que funcionava na prática e o que precisava ser adaptado à realidade dos clientes.

A virada veio com o avanço da inteligência artificial. A Cluster passou a ter condições de construir soluções para necessidades que antes atendia contratando plataformas de terceiros. A experiência acumulada ajudou a definir o que construir; a IA tornou essa construção viável.

O desenvolvimento do Portal começou em outubro de 2025, e os primeiros módulos foram disponibilizados aos clientes em julho de 2026, cerca de nove meses depois. Segundo a Cluster, o projeto recebeu investimento expressivo e contou com vários especialistas dedicados.

Inteligência artificial além das tarefas do dia a dia

A IA participa desse trabalho em duas frentes. Ajuda a equipe a construir sistemas e automações, reduzindo etapas manuais, e também apoia tarefas como revisão de textos, organização de conteúdos e consulta a informações. O investimento não fica apenas no uso de assistentes: parte dele se transforma em ferramentas e processos que passam a integrar a operação. A proposta é abrir mais espaço para análise, planejamento e criação.

A Cluster mantém investimento contínuo em diferentes ferramentas avançadas de IA, com participação direta da liderança nos projetos. Profissionais seniores apoiam as decisões técnicas e a avaliação das entregas. Assim, o uso da tecnologia vem acompanhado da experiência de quem conhece o trabalho e avalia o que está sendo construído.

Tecnologia como parte do serviço

O Portal materializa o posicionamento da Cluster como uma empresa de MarTech, que une marketing e tecnologia na mesma operação. Para o empresário, isso significa contar com áreas que trabalham de forma conectada: quem planeja uma campanha, quem cria os materiais e quem desenvolve as ferramentas que sustentam a operação.

Essa aproximação também orienta a atuação da empresa em tecnologia sob medida, com desenvolvimento de sistemas, integrações e automações para necessidades específicas dos negócios. A experiência de construir e utilizar o próprio Portal ajuda a aproximar o desenvolvimento de software dos desafios reais de uma operação.

A plataforma reúne dezenas de módulos voltados a serviços como mídia, criação e tecnologia. Novas entregas estão previstas para os próximos meses, dando continuidade ao investimento no produto. A direção é ampliar a integração e tornar mais simples, para o cliente, acompanhar um trabalho que envolve diferentes profissionais e especialidades.

Sobre a Cluster

A Cluster é uma empresa de MarTech que une marketing e tecnologia para atender empresas em todo o Brasil. Atua com Growth Marketing para acelerar o crescimento dos negócios, combinando estratégia, criatividade, mídia e análise de dados para atrair clientes, ampliar oportunidades de venda e melhorar os resultados ao longo da jornada de compra. A empresa também apoia a transformação digital dos negócios por meio de inteligência artificial, automação e desenvolvimento de software. Ao conectar marketing e tecnologia, ajuda empresas a modernizar processos, reduzir tarefas manuais e transformar informações em decisões que impulsionam seu crescimento.