O Squad.com, plataforma de agentes autônomos de inteligência artificial criada pela Inner AI, recebeu investimento estratégico do Vivo Ventures, fundo de Corporate Venture Capital da Vivo. O valor não foi divulgado.

O aporte é uma extensão exclusiva da última rodada da Inner AI, que tem entre os acionistas a Canary e a ONEVC. A empresa também opera uma plataforma de mesmo nome, que centraliza mais de 50 modelos de IA e atende mais de 1 milhão de usuários.

A tese do investimento é democratizar o acesso à IA para pequenas e médias empresas no Brasil. Além do capital, o acordo envolve distribuição e desenvolvimento de mercado, com a possibilidade de as duas companhias explorarem negócios em conjunto.

Estrutura da Vivo como canal de distribuição para PMEs

O modelo comercial se apoia na estrutura da operadora, que soma mais de 5 mil vendedores, 1,8 milhão de PMEs como clientes e cerca de 1,8 mil lojas.

O app da Vivo, principal canal de relacionamento com os clientes, registra mais de 80 milhões de acessos mensais. Uma das oportunidades em análise é incluir o Squad.com no portfólio de serviços digitais da companhia voltado a PMEs.

Para Phillip Trauer, diretor do Vivo Ventures e da Wayra Brasil, a aproximação com startups de IA faz parte da estratégia do grupo diante das mudanças trazidas pela tecnologia:

“A IA está mudando não apenas produtos e serviços que consumimos, mas também a forma como as empresas operam e criam valor. Para a Vivo, estar próxima a startups que estão na fronteira dessa transformação é estratégico.”

“Com a Inner AI, vemos uma oportunidade de ajudar a construir uma nova geração de empresas AI-native, especialmente entre PMEs, ao mesmo tempo em que exploramos soluções que podem gerar novos produtos, receitas e vantagens competitivas para a Vivo”, acrescenta.

Segundo Phillip, o objetivo do fundo é ir além do investimento e construir a solução em conjunto com a startup, acelerando essa transformação no mercado nacional.

Tour de IA vai percorrer a BR-116 em 2027

A parceria começa com o Tour de IA pelo Brasil, no início de 2027. Um ônibus do Squad vai percorrer a BR-116, a mais longa rodovia federal do país, com programação voltada a empreendedores em lojas Vivo.

Na primeira etapa, serão três dias em cada uma de três cidades do Sudeste. Os locais e as datas ainda serão anunciados.

A agenda reúne palestras de profissionais de IA e atendimento de especialistas da plataforma, que vão configurar a ferramenta na hora. A proposta é que o empreendedor saia do evento com o negócio já operando com os agentes.

Clientes Vivo terão condição especial para contratar o serviço durante o tour.

O formato replica o modelo da loja física do Squad.com na Avenida Paulista, inaugurada em abril como a primeira loja de IA do país. Com a capilaridade da Vivo, esse atendimento deixa de ficar restrito à capital paulista.

O fundador e CEO da Inner AI, Pedro Salles, relaciona a iniciativa ao peso dos pequenos negócios na economia do país:

“Pequenos negócios são 99% das empresas do Brasil, a base da nossa economia, e nossa missão é democratizar a inteligência artificial para que eles tenham acesso ao mesmo nível de tecnologia das grandes companhias. A Vivo tem uma distribuição única no país, capaz de levar um time de agentes para dentro de cada um desses negócios, e o tour é isso na prática.”

Seis agentes para seis áreas do negócio

A plataforma funciona como um time digital. Em vez de operar ferramentas separadas, o usuário conversa por chat com agentes especializados, que atuam de forma contínua e autônoma e só o acionam quando é necessária uma intervenção.

São seis agentes integrados. A Maky cuida do marketing, com criação de campanhas, geração de leads, produção de conteúdo e agendamento de publicações nas redes sociais.

O Waz atua em vendas e atendimento via WhatsApp, com conversas, prospecção, negociações, agendamentos e follow-ups automáticos. O Fin centraliza a gestão financeira: gera links de pagamento, emite notas fiscais, registra despesas e projeta o fluxo de caixa.

A Júri responde pela gestão jurídica, com revisão e acompanhamento de contratos. O Pipo se dedica a recrutamento, desenvolvimento e gestão de pessoas, enquanto o Opy coordena as operações, como agendas, entregas e estoques.

Com isso, a startup reúne em um único ambiente marketing, vendas, finanças, jurídico, pessoas e operações. Pedro explica a visão por trás do produto:

“Acreditamos que o futuro da inteligência artificial está menos em ferramentas isoladas e mais em equipes de agentes trabalhando de forma coordenada para resolver problemas reais das empresas. É exatamente essa visão que estamos construindo com o Squad.com.”