Por Pedro de Cicco, cofundador e COO da Plaza.
Segundo o Anuário Brasileiro de Segurança Pública, o país apresentou mais de 1,9 milhões de casos de estelionatos somente no ano passado. Isso significa que um brasileiro é vítima de golpe a cada 16 segundos. Dentro desse contexto preocupante, o setor imobiliário é um dos maiores alvos por parte dos criminosos. De acordo com informações divulgadas pela Câmara Brasileira da Indústria de Construção (CBIC) as fraudes na área tiveram um aumento de 26% nos últimos anos.
Os golpes mais comuns incluem locatários que não possuem a intenção de honrar com o aluguel, falsos corretores, imobiliárias fantasmas, contratos de gaveta e até mesmo sublocação ilegal. No entanto, a prática mais preocupante envolve o uso de documentos falsos, muitas vezes sustentados por identidades roubadas ou adulteradas. Dados do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) revelam que o Brasil soma mais de 300 mil foragidos, que, muitas vezes, utilizam identidades falsificadas para alugar imóveis ou cometer práticas fraudulentas.
Independente do método escolhido, a grande verdade é que os golpistas estão se aproveitando do sistema burocrático e ineficiente do segmento. É justamente aí que o recente avanço da inteligência artificial se apresenta como um divisor de águas.
Graças a sua capacidade de análise rápida e abrangente, a tecnologia é capaz de avaliar milhares de documentos, sejam municipais, estaduais ou federais, em questão de segundos. Ao verificar registros em larga escala, a IA identifica títulos suspeitos de forma imediata, algo inviável aos métodos tradicionais de validação. Além disso, graças a machine learning, o recurso está apto a aprender a cada novo caso de fraude identificada, ajustando-se constantemente e potencializando suas capacidades de detecção de forma contínua.
Clientes podem se beneficiar
A aplicação da IA no setor vai além da análise documental. Imobiliárias e consumidores já podem se beneficiar da tecnologia para avaliar fatores como históricos de vendedores e valores praticados nas vendas e aluguéis no mercado, facilitando a identificação de anomalias e inconsistências. Desse modo, evita-se a ação de fraudadores que manipulam informações para enganar compradores e locatários.
Além dos dados, a IA auxilia também na análise de comportamentos suspeitos, como a pressão para fechar um negócio ou a ostentação exagerada durante as negociações. As plataformas conseguem ainda reconhecer desvios do padrão comum de interação e alerta para possíveis tentativas de golpe, adicionando um grau extra de segurança.
Apesar de todas as camadas protetivas fornecidas, é importante ressaltar que a IA não substitui completamente a intuição e experiência humanas. Algumas nuances e contextos específicos ainda exigem o julgamento pessoal para uma avaliação completa. Vale destacar ainda que não existe “bala de prata” na prevenção aos golpes. A verdadeira prevenção requer um conjunto de ações que vão além da tecnologia, como políticas rigorosas de verificação e treinamento contínuo de profissionais.
O combate contra golpes é uma eterna luta de gato e rato. Enquanto as empresas estão sempre buscando neutralizar as tentativas de fraudes, os criminosos estão sempre idealizando novas artimanhas para surpreender o seu alvo. A boa notícia, porém, é que o lado do bem dessa história acaba de receber um reforço de peso. Com a IA, o segmento tem tudo para fortalecer sua defesa de forma significativa.
