Por Túlio Barbosa, CEO da MK Solutions.
O mercado de streaming, em ascensão no Brasil, tem impulsionado o faturamento dos provedores de internet (ISPs) oferecendo uma experiência de consumo de conteúdo digital fluida e instantânea, conectando usuários a uma variedade de mídias, como filmes, séries, músicas e transmissões ao vivo.
Essa crescente demanda por serviços de streaming tem causado uma transformação significativa para os provedores, que agora têm uma oportunidade de aumentar suas receitas e fidelizar ainda mais suas bases de assinantes.
Um dos grandes motores desse crescimento é o aumento do acesso à internet – impulsionado, aliás, pelos próprios provedores independentes.
Um mercado em expansão
O estudo Pnad Contínua revelou que, entre 2022 e 2023, o número de domicílios com acesso à internet atingiu 3,6 milhões de lares, crescendo especialmente em áreas rurais. Um aumento que reflete também a crescente demanda por serviços online, incluindo o streaming.
O acesso à internet por banda larga também avançou, sinalizando uma transição da internet a cabo para o uso de Wi-Fi. Entre 2022 e 2023, a proporção de domicílios que utilizam Wi-Fi cresceu de 81,2% para 83,3%.
Essa maior adoção de banda larga fixa, por sua vez, é essencial para aumentar a capacidade de transmissão de dados e possibilitar o consumo de conteúdos de streaming em alta qualidade, sem interrupções.
Ainda segundo a pesquisa Pnad Contínua, entre os domicílios que acessam plataformas de streaming, 6,1% não possuem TV aberta ou por assinatura, um aumento em relação aos 4,7% registrados em 2022, o que reforça a tendência de o streaming consolidar-se como principal forma de entretenimento para muitos brasileiros.
Os dados levantados mostram que as plataformas de streaming não só estão mudando o comportamento do consumidor, mas também se tornaram uma necessidade para a população.
Oportunidades e desafios no mercado de streaming
Para os provedores de internet, por sua vez, o streaming representa uma excelente oportunidade para incrementar suas receitas e oferecer pacotes de serviços diferenciados. A demanda por mais extensão de banda e conexões estáveis para suportar serviços de streaming em alta qualidade faz com que os ISPs precisem aprimorar sua infraestrutura e ofereçam planos com maior capacidade de dados.
Já para os provedores que integram plataformas de streaming aos seus pacotes de velocidade, é possível melhorar a experiência do cliente, aumentando sua satisfação e fidelidade.
E, ao fornecer pacotes que incluem assinaturas de serviços de streaming populares, os ISPs não só aumentam a percepção de valor dos clientes, mas também garantem uma receita recorrente, com potencial para ampliar seus lucros por assinatura.
É importante frisar ainda que esse ganho recorrente vem ainda acrescido de um ganho fiscal expressivo, haja vista que, por serem definidos como Serviços de Valor Agregado (SVAs), os streamings são isentos de ICMS para provedores de internet e telecomunicações. Em outras palavras: estamos falando de uma otimização financeira que pode abrir muitos caminhos de crescimento para os ISPs.
Além disso, a implementação de soluções de streaming diretamente nas plataformas dos ISPs permite que eles criem suas próprias ofertas de conteúdo personalizado.
Ao disponibilizar opções de filmes, séries e eventos ao vivo, por exemplo, os provedores podem atender às necessidades específicas de seus clientes e se diferenciar em um mercado competitivo.
Um ponto crucial a ser considerado é a supracitada importância de ofertar uma conexão estável de alta qualidade para evitar interrupções no serviço de streaming.
Afinal de contas, uma falha na transmissão de um vídeo ou música pode resultar em insatisfação e, em casos extremos, no cancelamento do serviço. Portanto, investir em infraestrutura robusta e tecnologia de ponta é crucial para que os provedores de internet garantam um serviço de qualidade superior.
Além do aspecto técnico, a capacidade de os provedores colaborarem com empresas de streaming para promover conteúdos exclusivos pode destacá-los ainda mais no mercado.
A importância das parcerias estratégicas
Diante de tudo isso, o avanço do mercado de streaming no Brasil apresenta uma oportunidade promissora para os provedores de internet aumentarem suas receitas recorrentes com a supracitada otimização fiscal que os SVAs proporcionam aos provedores.
Assim, com a integração de serviços de streaming, é possível fidelizar clientes, melhorar a experiência de uso e oferecer pacotes de maior valor agregado.
Para tanto, em um ambiente de negócios competitivo e em constante evolução, é fundamental que os ISPs invistam em infraestrutura e parcerias estratégicas com soluções e plataformas de streaming populares para ficarem à frente da concorrência e prontos para capturar as oportunidades desse mercado em expansão.
