Olhe para sua empresa e responda sinceramente: todas as decisões (mesmo as menores ou mais simples) precisam passar pelo CEO? Se a resposta for sim, este artigo é para você!

Digo isso porque se toda decisão importante precisa passar pelo CEO, talvez o problema não seja o excesso de demandas do cargo, mas a forma como a empresa foi estruturada para funcionar.

Infelizmente, a cena é mais comum do que gostaríamos: uma proposta comercial aguarda aprovação, uma contratação não avança sem aval, uma negociação depende de uma conversa e até decisões operacionais relativamente simples chegam à mesa do principal executivo. Enquanto isso, o CEO passa o dia resolvendo urgências e termina a semana com pouco tempo para pensar no futuro do negócio, exausto e com à sensação de que nada realmente andou.

O paradoxo é que, quanto mais a empresa cresce, maior deveria ser sua capacidade de operar sem depender de uma única pessoa, mas nem sempre é o que acontece. O que acontece é que em muitas organizações, o sucesso do CEO em resolver problemas acaba criando um sistema no qual todos esperam que ele continue resolvendo tudo.

Os dados ajudam a dimensionar esse desafio. O Work Trend Index 2025, da Microsoft, identificou que 80% da força de trabalho global, incluindo líderes e colaboradores, afirma não ter tempo ou energia suficientes para realizar suas atividades. Ao mesmo tempo, 53% dos líderes dizem que a produtividade precisa aumentar. O levantamento evidencia uma contradição: as empresas precisam entregar mais, mas a maneira como o trabalho está organizado consome a capacidade de execução.

No Brasil, a 28ª Global CEO Survey, da PwC, publicada em janeiro de 2025, trouxe outro sinal de alerta: 45% dos CEOs brasileiros não acreditam que suas organizações sobreviverão por mais de dez anos se não se reinventarem. A transformação, portanto, não é uma agenda distante, ela na verdade exige espaço para decisões estratégicas, revisão de processos e novas formas de trabalhar.

Minha pergunta, portanto, é: o que acontece quando esse espaço não existe? O CEO se torna o ponto de passagem obrigatório de uma organização inteira, as equipes perdem autonomia, as decisões se acumulam, as oportunidades podem esfriar e a liderança passa a confundir participação com controle.

Aqui é importante fazer uma distinção: descentralizar não significa abrir mão da responsabilidade. O CEO continua sendo fundamental para definir a estratégia, estabelecer prioridades, alocar recursos e tomar decisões que podem mudar o rumo da companhia. O problema começa quando esse mesmo nível de envolvimento é exigido para assuntos que poderiam ser resolvidos em outras instâncias.

Por isso, acredito que a saída passa por três movimentos. O primeiro é estabelecer com clareza quais decisões pertencem ao CEO, quais cabem à liderança executiva e quais devem ser tomadas pelas equipes. O segundo é dar autonomia acompanhada de critérios objetivos, metas e responsabilização pelos resultados. O terceiro é desenvolver lideranças capazes de decidir, inclusive diante de situações que não estejam previstas em um manual.

Isso exige uma mudança cultural, pois não basta delegar tarefas se a aprovação continua centralizada. Tampouco adianta cobrar autonomia de profissionais que são penalizados sempre que tomam uma decisão diferente daquela que o CEO teria tomado.

Há também uma dimensão de confiança: líderes precisam aceitar que decisões serão tomadas sem sua participação direta e que nem todas seguirão exatamente o caminho que escolheriam. Nesse sentido, o papel da liderança não é eliminar toda possibilidade de erro, mas criar condições para que a organização aprenda, corrija rotas e avance.

No ambiente B2B, onde atuo há muitos anos e onde as oportunidades comerciais dependem de timing, relacionamento e capacidade de resposta, essa agilidade pode fazer diferença. Uma empresa que precisa consultar seu principal executivo a cada passo corre o risco de perder velocidade justamente quando deveria estar ampliando sua capacidade de competir.

No fim, talvez a melhor medida da maturidade de um CEO não seja quantas decisões ele consegue tomar em um dia, mas quantas decisões relevantes a empresa consegue tomar bem sem depender dele. Afinal, é preciso repensar: se tudo precisa passar pelo CEO, ele é realmente indispensável em todas essas decisões ou a organização ainda não aprendeu a caminhar sozinha?